삼성 키오스크는 식당, 카페, 약국, 편의점, 마트 등에서 상품 선택에서부터 주문, 결제까지 가능한 제품이다. 삼성전자가 이같은 제품을 출시하는 건 이번이 처음이다.
신제품은 고성능 시스템온칩(SoC) 기반으로 별도 PC 없이 콘텐츠 관리와 결제가 가능한 제품으로 카드리더기, 영수증 프린터, QR·바코드 스캐너, 근거리무선통신(NFC), 와이파이(Wi-Fi) 등 키오스크에 필요한 필수 기능 들을 모두 탑재했다.
이 키오스크는 '그레이 화이트' 색상에 24형 터치 디스플레이가 적용됐고, 테이블형·스탠드형·벽걸이형 등 총 3가지 형태로 출시된다. 테이블형은 별도의 공사 없이 매장 내 카운터 또는 테이블에 비치할 수 있어 비용 절약과 효율적인 공간 활용이 가능하고, 스탠드형은 탈부착이 가능한 플로어 스탠드를 적용해 매장 내 어느 곳에나 설치할 수 있다.
위생 부문도 신경썼다. 신제품에 사용된 터치 스크린은 표면에 99.99% 이상의 항균 효과를 내는 특수 코팅을 적용했다. 삼성의 항균 코팅 기술은 식품포장재에도 사용 가능한 미국 식품의약국(FDA) 승인 물질인 아연피리치온(ZnP)을 사용해 미국 안전규격 기관인 'UL'의 인체 독성 평가 시험을 통과했다.
삼성전자 관계자는 "삼성 키오스크에 적용한 항균 기술은 시중에서 흔히 사용되는 구리 또는 은을 활용한 필름 형태와 달리 산소나 황 성분에 의해 쉽게 변색되지 않고 90% 이상의 높은 투과율을 지원해 항균력과 선명한 화질을 모두 만족시킨다"고 말했다.
신제품은 개발자들이 키오스크에 활용할 수 있는 다양한 소프트웨어 애플리케이션을 개발하기 용이하게 설계됐다. 리눅스 기반의 오픈소스 운영체제인 타이젠을 탑재해 폭넓은 호환성을 제공한다. 또한 웹 표준 기술(HTML5, JavaScript, CSS)도 지원한다.
이와 함께 다중 계층 보안 솔루션인 삼성 녹스(Knox)를 적용해 해킹 등 외부 위협 요소로부터 하드웨어, 결제 플랫폼, 애플리케이션 등을 안전하게 보호해준다.
삼성 키오스크 관리자는 '매직인포 원격 지원' 기능을 통해 전국 매장에 설치된 키오스크를 실시간 관리할 수 있다. 문제 발생 시 원격 제어를 통해 증상 파악과 필요한 조치를 할 수 있어 효율적인 매장 운영이 가능하다.
하혜승 삼성전자 영상디스플레이사업부 전무는 "삼성 키오스크는 위생과 안전을 중요시하는 최근 트렌드에 최적화된 비대면 주문 결제 솔루션"이라며 "앞으로도 다양한 키오스크 제품을 지속 개발해 미래형 매장을 구축하는데 앞장설 것"이라고 말했다.
삼성전자는 글로벌 1위 지급 결제·금융 서비스 솔루션 업체인 '파이서브'와 파트너십을 맺고 삼성 키오스크를 판매할 계획이다. 국내 시장에서는 파이서브 코리아가 자사 판매 채널을 통해 제품을 공급하며, 월 정액으로 임대하는 렌탈 서비스도 제공할 예정이다. 상반기 내 아시아, 호주 등 해외 시장으로 판매를 확대한다.
배성수 한경닷컴 기자 baebae@hankyung.com
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