"국민연금공단 노후준비 상담, 60대가 주로 이용…개편 필요"

강선우 의원 "상담 실적에 일반 민원까지 포함…실적 부풀리기"

국민연금공단의 '노후준비 서비스'가 취지와는 다르게 은퇴 시기가 지난 60대 이상을 대상으로 가장 많은 상담을 제공하고 있다는 지적이 나왔다.

국민연금공단의 노후준비 서비스란 전 국민을 대상으로 재무·건강·여가·대인관계 등 모든 영역을 포괄하는 종합 서비스로, 스스로 노후준비를 실천할 수 있도록 하는 사전 예방적 컨설팅을 제공하는 것이다.

14일 국회 보건복지위원회 소속 강선우(더불어민주당) 의원이 국민연금공단으로부터 제출받은 '노후준비 서비스 상담 현황' 자료에 따르면 2016∼2019년 해당 상담을 받은 사람 총 48만7천656명을 연령대별로 봤더니 60대가 전체의 44.14%(21만5천268명)로 가장 많았다.

50대가 42%(20만5천985명)로 그 뒤를 이었다.

30대는 2.53%(1만2천342명), 30세 미만은 0.93%(4천536) 등에 불과했다.

강 의원은 "젊은 세대의 참여가 현저히 낮다는 것은 해당 사업의 취지와 완전히 어긋난 방향"이라며 "특정 세대에 편중된 서비스가 아니라 전 연령이 공감하고 참여할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 연령별 맞춤형 상담 및 지원 등 전반적인 서비스 개편이 필요하다"고 강조했다.

강 의원은 노후준비 서비스 "상담 실적이 부풀려졌다"는 지적도 했다.

공단은 지난 7월 '제9회 인구의 날' 기념행사에서 노후준비 서비스 제공으로 대통령 표창을 받았다.

강 의원이 받은 보건복지부 자료에 따르면 공단은 해당 수상을 위해 제출한 공적서에 노후준비 서비스 상담 실적을 2017년 9만1천명, 2018년 10만3천명, 2019년 11만7천명 등으로 2017년 이후 매년 100% 이상 초과 달성한 것으로 작성했다.

그러나 상담 세부현황을 보면 전체 상담의 97.9%가 일반상담으로, 여기에는 민원실 창구를 통해 접수된 민원까지 포함됐다.

보건복지부의 공식 진단지표 문항을 이용한 전문 상담 및 종합재무설계 실적은 2.1%에 불과했다.

강 의원은 "연금공단은 노후준비 서비스를 통해 수만 명의 국민을 대상으로 노후준비 상담을 했다고 자랑했지만, 실제로 자신이 해당 서비스를 받았는지 모르는 국민이 태반일 것"이라고 비판했다.

/연합뉴스