네이버, 의료 챗봇 '메디에어'에 음성 AI 기술 '클로바' 제공
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웨저가 9월 선보일 메디에어는 병원으로 걸려오는 고객 전화를 음성 AI로 응대하는 서비스다.
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메디에어는 들어온 고객 문의를 통계로 제공해 병원 운영·마케팅에 활용할 자료도 제공한다.
네이버는 클로바의 음성 인식 및 합성, 자연어 처리 기술을 메디에어에 제공했다.
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올해 하반기에는 네이버 클라우드 플랫폼(NBP)이 클로바 고객센터(CLOVA Contact Center) 솔루션을 공식 출시할 예정이다.
정석근 네이버 클로바 CIC 대표는 "그동안 클로바가 쌓은 AI 기술이 웨저 같은 탄탄한 기술 스타트업의 서비스에 기여할 수 있어 뿌듯하다"면서 "앞으로도 클로바 기술이 다양한 파트너와 만나 새로운 가치를 전달할 수 있기를 바란다"고 말했다.
/연합뉴스