부산 재난지원 선불카드 준비 미숙 드러나…곳곳에서 민원

일부 점포 결제 거절·먹통, '카드 수수료 내라' 바가지도
지급시기 달라 이사한 주민 중복수령 및 아예 못 받는 사례도

부산 기초단체가 선불카드 형태로 지급한 재난지원금이 사용에 차질을 빚는 등 혼선이 잇따르고 있다.

11일 해운대구에 따르면 구는 최근 홈페이지에 올렸던 재난지원금 선불카드 사용 가능 점포 명단을 내렸다.

해당 명단 속 점포에서 주민이 선불카드 사용을 못 했다는 민원을 제기되자 해당 명단을 확인 후 이번 주 내로 다시 게시할 예정이다.

해운대구 한 관계자는 "한 점포 주인이 '단말기가 선불카드를 읽지 못한다'며 결제를 거절했다는 민원이 접수됐다"면서 "정확한 원인을 파악하고 있다"고 설명했다.

수영구에서도 비슷한 문제로 민원이 2건 제기됐다.

구가 자체 조사한 결과 선불카드는 마그넷형 카드인데, 일부 점포에는 IC 카드형 리더기만 설치돼있는 탓에 결제가 거절된 것으로 확인했다.

수영구 한 관계자는 "대부분 점포 카드 리더기가 마그넷형과 IC카드를 모두 읽는데, 특정 점포에는 IC카드 리더기만 있는 것으로 안다"면서 "이런 경우 전화 결제를 하면 되는데 상인들이 바쁘거나 단말기 사용에 익숙지 않으니 결제를 거절한 것 같다"고 말했다.

이들 지자체는 BNK 부산은행과 협약해 선불카드를 발행했다.

홈페이지에 올린 가맹점 점포 정보도 부산은행으로부터 넘겨받아 홈페이지에 게시했다.

현금을 선호하는 중소 상공인들이 선불카드 결제를 거부하거나 카드 결제 수수료까지 결제 금액에 포함해 받는 바가지 사례에 대한 신고도 일부 있었다.

수영구에는 "카드 단말기가 없다"며 현금 결제를 요구한 점포에 대한 신고가 이뤄졌다.

또 6천원짜리 물건을 샀더니 수수료 10%를 더해 6천600원을 결제했다는 신고도 접수됐다.

해운대구에도 1만원짜리 물건을 카드로 사려고 하자 1만1천을 결제하고 요구했다는 신고가 나왔다.

선불카드를 분실했다며 재발급을 요구하는 민원도 있는 것으로 전해졌다.

재난지원금 선불카드는 '무기명' 카드여서 잃어버려도 재발급이 안 된다.

카드를 받은 뒤 온·오프라인을 통해 기명 등록할 수 있지만, 절차가 까다로워 대부분은 등록하지 않는다.

기초단체마다 지급 시기가 달라 이사를 한 일부 주민이 중복 수령하거나, 혹은 아예 받지 못하는 사례가 나타나자 부산지역 구청장·군수협의회에서는 13일 해당 문제를 논의하기로 했다.

/연합뉴스