한투증권 주식거래 장애…"업데이트 과정 오류"(종합)

13일 한국투자증권의 모바일트레이딩시스템(MTS)에 장애가 발생해 고객들이 불편을 겪었다.

한국투자증권에 따르면 이날 오전 10시 55분께부터 MTS 접속 장애로 일부 고객의 주식 거래가 지연되는 등 차질을 빚었다.

회사 측 관계자는 "내부 시스템 업데이트 과정에서 오류가 발생해 오전 10시 55분부터 오전 11시까지 5분간 안드로이드를 통해 MTS에 처음 접속한 일부 고객에게 장애가 발생했다"며 "현재는 시스템이 정상 가동 중"이라고 설명했다.

그러나 접속 장애로 제때 주식을 거래하지 못한 고객은 불만을 터트리고 있다.

한 고객은 "고객센터에 전화를 걸어도 연결이 되지 않고 해결 방법에 대한 안내 공지도 없었다.

1시간 넘게 매매를 하지 못해 손해를 봤다"고 말했다.

회사 측은 "시스템 관리에 만전을 기해 이런 일이 재발하지 않도록 하겠다"고 밝혔다.

/연합뉴스