강원랜드 고객만족센터 본격 운영 "서비스 품질 향상"

강원랜드 고객만족센터가 본격적인 운영에 들어갔다.

강원 정선군 하이원 그랜드호텔 3층에 문을 연 강원랜드 고객만족센터는 리조트 방문객을 대상으로 안내, 편의 제공 등 신속·정확한 서비스를 제공하는 역할을 하게 된다.

주요 업무는 리조트 상품·주변 관광지 안내, 휠체어·유모차·휴대폰 충전기 등 물품대여, 고객용 PC·음료 등 휴게공간 관리, 상품권 판매 등이다.

운영 시간은 매일 오전 9시부터 오후 10시까지다.

강원랜드 관계자는 11일 "전담인력을 새롭게 구성하는 고객 서비스 품질 향상을 위해 최선을 다해 준비했다"고 말했다.

/연합뉴스