쿠팡은 대규모 개인 정보 유출 사고에 대한 책임을 통감, 고객 신뢰를 복원하기 위해 1조6850억원 규모의 고객 보상안을 시행할 계획이라고 29일 밝혔다.해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시 대표는 "쿠팡의 모든 임직원은 최근의 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 우려와 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다"며 "고객을 위한 책임감 있는 조치를 취하는 차원에서 보상안을 마련했다"고 말했다.쿠팡은 내년 1월15일부터 1조6850억원 상당의 구매이용권을 고객들에게 지급할 방침. 대상은 지난달 말 개인정보 유출 통지를 받은 3370만 계정의 고객이다. 와우 회원·일반회원 모두 똑같이 지급할 방침이며 개인정보 유출 통지를 받은 쿠팡 탈퇴 고객도 대상에 포함된다.쿠팡은 "향후 3370만 계정 고객에게 문자를 통해 구매이용권 사용을 순차적으로 안내할 예정"이라고 밝혔다.쿠팡은 로켓배송·로켓직구·판매자 로켓·마켓플레이스 쿠팡 전 상품(5000원), 쿠팡이츠(5000원), 쿠팡트래블 상품(2만원), 알럭스 상품(2만원) 등 고객당 총 5만원 상당의 1회 사용이 가능한 4가지 구매 이용권을 지급한다. 대상 고객은 1월15일부터 쿠팡 애플리케이션(앱)에서 순차적으로 확인할 수 있다.해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 "이번 사태를 계기로 쿠팡은 가슴 깊숙이 고객 중심주의를 실천, 책임을 끝까지 다해 고객이 신뢰하는 기업으로 거듭나겠다"며 "고객 여러분께 다시 한번 깊이 사과드린다"고 말했다.신용현 한경닷컴 기자 yonghyun@hankyung.com
글로벌 종합 제조 플랫폼 기업 서진시스템이 로봇 핵심 부품 기술 전문기업 케이엔알시스템과 손잡고 ‘서진 인공지능(AI) 로봇 파운드리’ 동맹을 더욱 강화한다. 서진시스템은 케이엔알시스템과 ‘글로벌 AI 로봇 및 첨단 자동화 사업 협력을 위한 전략적 업무협약(MOU)’을 체결했다고 29일 발표했다. 지난 27일 맺은 이번 협약은 서진시스템이 주도하는 AI 로봇 파운드리 사업에 하이브리드 액추에이터 및 고하중 로봇 핵심 부품 기술을 보유한 케이엔알시스템이 핵심 기술 파트너로 합류하는 내용이다. 이번 협력의 핵심인 ‘서진 AI 로봇 파운드리’는 반도체 산업의 파운드리 모델을 로봇 제조 분야에 도입한 혁신적 비즈니스 모델이다. 서진시스템은 미국, 유럽, 베트남, 한국에 구축된 글로벌 제조 인프라와 수직계열화된 고효율 생산 역량을 통해 로봇의 제조와 양산을 전담하고, 케이엔알시스템을 포함한 기술 파트너사들은 핵심 부품 기술 개발과 설계, 엔지니어링에 집중하는 구조다. 케이엔알시스템은 서진 AI 로봇 파운드리에 합류함으로써 글로벌 수준의 제조 경쟁력을 확보하게 되었으며, 양사는 이를 기반으로 사업화 성과 창출에 나선다. 케이엔알시스템의 독보적인 유압 액추에이터 및 하이브리드 구동 시스템 등 차세대 로봇 핵심부품 기술과 서진시스템의 글로벌 제조 경쟁력 및 수직계열화된 생산 체계의 시너지를 극대화할 계획이다.이를 바탕으로 베트남, 동남아시아, 북미 등 주요 글로벌 시장을 중심으로 차별화된 AI 로봇 솔루션 및 첨단 자동화 기술 사업을 본격 전개할 예정
쿠팡이 개인정보 유출 사고에 따른 고객 신뢰 회복을 위해 약 1조6850억원 규모의 보상안을 마련했다.쿠팡은 개인정보가 유출된 3370만명의 고객을 대상으로 총 5만원 상당의 구매 이용권을 지급한다고 29일 밝혔다.보상 대상은 지난 11월 말 개인정보 유출 통지를 받은 모든 계정이다. 와우회원과 일반회원은 물론, 탈퇴 고객도 포함된다. 지급은 오는 2026년 1월 15일부터 순차적으로 진행되며, 쿠팡 앱과 문자 안내를 통해 이용권 사용 방법이 공지될 예정이다.이용권은 총 4종으로 구성됐다. 쿠팡 로켓배송·로켓직구·마켓플레이스 상품 등에 사용할 수 있는 5000원 이용권, 쿠팡이츠용 5000원 이용권, 쿠팡트래블 2만원권, 알럭스 2만원권이다. 모두 1회 사용이 가능한 형태다.해롤드 로저스 쿠팡 대표는 “쿠팡의 모든 임직원은 최근의 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 우려와 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다”며 “고객을 위한 책임감 있는 조치를 취하는 차원에서 보상안을 마련했다”고 말했다.라현진 기자 raraland@hankyung.com