[2018 고객감동경영대상] 가톨릭대학교 서울성모병원, "환자 경험 최우선"… 고객행복委 발족 등 지속적 노력
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![[2018 고객감동경영대상] 가톨릭대학교 서울성모병원, "환자 경험 최우선"… 고객행복委 발족 등 지속적 노력](https://img.hankyung.com/photo/201801/AA.15618059.1.jpg)
환자경험을 최우선으로 한 고객감동 서비스를 제공하기 위해 서울성모병원은 전사적 관리체계를 가동 중이다. 2015년 발족한 고객행복위원회는 환자 중심의 서비스 품질 향상 전략을 세우고 지속적인 개선활동을 진행하고 있다.
![[2018 고객감동경영대상] 가톨릭대학교 서울성모병원, "환자 경험 최우선"… 고객행복委 발족 등 지속적 노력](https://img.hankyung.com/photo/201801/AA.15618032.1.jpg)