“우리는 직원들이 새로운 시도를 많이 하길 원한다. 그 과정에서 실패는 불가피한 일이다. 결재 라인을 길게 만들면 위험을 줄일 수 있다. 하지만 자유로운 시스템을 원한다면 직원에게 위험을 감수할 권한을 부여해야 한다.”

-항공마일리지 마케팅회사 아시아마일즈의 스티븐 웡 CEO, 포브스 인터뷰에서