LG전자, 스마트폰으로 애프터서비스
소비자가 자신의 스마트폰에 ‘LG전자 영상상담’ 전용 애플리케이션(앱·응용프로그램)을 설치하고 LG전자 서비스 홈페이지(www.lgservice.co.kr)에 신청하면 전문 상담사와 영상으로 상담할 수 있다. 소비자가 스마트폰 카메라로 찍은 영상이 상담사의 PC로 실시간 전송되기 때문에 서비스 기사를 부르거나 서비스센터를 찾아갈 필요가 없어 쉽고 빠르게 불편을 해결할 수 있다고 회사 측은 설명했다.
주용석 기자 hohoboy@hankyung.com
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매출 연평균 40% 급증...LG전자의 새로운 효자 사업 '칠러'
LG전자의 산업용 초대형 냉방기 '칠러'의 해외 매출이 최근 3년간 연평균 40% 증가했다. 해외에 새롭게 구축되는 배터리·소재 공장과 원자력발전소 등에 대한 납품을 늘린 결과로 분석된다. LG전자는 해외 사업 거점을 늘리고 제품 경쟁력을 높여 16조원 규모 칠러 시장을 더욱 적극적으로 공략할 계획이다. LG전자는 1일 "초대형 냉방기 '칠러'가 해외 시장에서 최근 3년간 연평균 40%에 육박하는 매출 성장세를 기록했다"며 "신성장동력 중 하나인 기업간거래(B2B) 냉난방공조(HVAC) 성장을 이끄는 첨병 역할을 하고 있다"고 발표했다. 칠러는 차갑게 만든 물을 열교환기를 통해 순환시켜 시원한 바람을 공급하는 냉각 설비다. 주로 대형 건물이나 공장 등 산업시설에 설치된다. LG전자는 2011년 LS엠트론의 공조사업부를 인수하며 칠러 사업에 본격적으로 뛰어들었다.이후 가정용·상업용 에어컨뿐만 아니라 중앙공조식 칠러, 원전용 칠러, 빌딩관리솔루션(BMS) 등을 아우르는 제품군을 갖췄다. LG전자는 현재 국내 평택과 중국 청도에서 칠러 제품군을 생산 중이다. LG전자의 칠러는 히트펌프 기술을 적용해 에너지 소비를 줄이고 운영 비용을 절감할 수 있다는 점이 장점으로 꼽힌다. 칠러의 한 종류인 LG전자 터보 냉동기의 경우 KS인증 기준 냉난방성능계수(COP)가 업계 최고 수준인 6.5다. 간편하게 유지 보수할 수 있도록 설계돼 부품 교체나 점검 작업이 어렵지 않다.성장세는 가파르다. LG전자 칠러 사업 매출은 최근 3년간 연평균 15% 늘었다. 지난해에는 전년 대비 30%에 가까운 매출 성장율을 기록했다. 해외 매출은 최근 3년간 연평균 40% 증가했다. LG전자에 따르면 글로
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KB금융, '골드앤와이즈 더 퍼스트' 2호점 반포에 오픈
KB금융그룹은 지난달 30일 고액자산가 대상 종합자산관리센터인 ‘KB 골드앤와이즈 더 퍼스트(GOLD&WISE the FIRST)’ 반포센터 오픈 기념식을 열었다고 1일 밝혔다.‘KB 골드앤와이즈 더 퍼스트’는 KB금융의 프라이빗뱅킹(PB) 브랜드인 ‘KB 골드앤와이즈(GOLD&WISE)’의 프리미엄 브랜드로, ‘오직 하나뿐인 소중한 당신을 위해 가장 전문적인 솔루션으로 최고의 가치를 지킨다’는 철학을 담고 있다. 2022년 8월에 서울 신사동에 1호점이 문을 연 바 있다.서울 반포동 원베일리스퀘어 3층에 위치한 ‘KB 골드앤와이즈 더 퍼스트’ 반포센터는 총 11개의 고객상담실과 850여 개의 최신식 대여금고를 갖추고 있다. 센터 전체 내부 공간은 방문하는 고객들이 마치 자연에 있는 것처럼 편안함을 느끼며 상담받을 수 있도록 ‘어반 네이처(Urban Nature)’ 콘셉트로 구성됐다.양종희 KB금융 회장은 이날 축사를 통해 “‘KB 골드앤와이즈 더 퍼스트’가 프리미엄 PB센터의 새로운 기준을 만들고 고객 여러분이 더욱 신뢰하는 평생 금융파트너로 거듭날 수 있도록 최선을 다할 것을 약속드린다”며 “항상 고객의 목소리에 귀 귀울여 고객이 중심이 되는 프리미엄 PB센터로 끊임없이 혁신하고 성장해 나가겠다”고 말했다.‘KB 골드앤와이즈 더 퍼스트’ 반포센터는 고객중심·고객만족 서비스를 위해 국민은행과 KB증권의 프라이빗 뱅커들을 비롯해 투자, 세무, 부동산, 법률, 신탁 등 금융과 비금융분야의 최고전문가들이 한 팀을 이뤄 고객을 관리한다.또한 고객 개인의 자산관리는 물론 가족, 회사, 재단 등 본인의 모든 자산에 대해 부(富)의 증식과
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"제주도 달려볼까" 테슬라 시승 관람객 몰렸지만…'엑스포 개막前 이미 마감' [현장+]
"벌써 마감됐어요? 첫날인데?"지난달 30일 제주국제컨벤션센터에서 국제 e-모빌리티 엑스포가 개막했다. 현장에서 가장 많은 관람객이 몰린 곳은 컨벤션센터 야외에 마련된 테슬라 시승센터였다. 이날 오후 3시께 테슬라 시승 신청을 위해 방문객이 몰렸으나 전시회 마지막 날인 이달 3일까지 이미 모든 시승 일정이 마감된 이후였다.현장 관계자는 "3~4일 전부터 홈페이지를 통해 사전 신청을 받았다"며 "오늘 문을 열기 전 이미 다 마감됐다"고 설명했다. 지난해 글로벌 완성차 업계의 불참 속 유일하게 시승 프로그램을 마련했던 테슬라는 당시에도 개막 전 시승이 마감될 정도로 인기를 끌었다.테슬라는 이번 엑스포에 시승 차량 2대를 운영한다. 중문관광단지 일대를 30분간 자유롭게 달려볼 수 있어 현장을 찾은 관람객들에게 인기 프로그램으로 꼽힌다.올해는 현대자동차, KG모빌리티, 폴스타, 벤츠 등도 대규모 부스를 꾸려 관람객을 맞이했다. 현대차는 아이오닉5와 아이오닉6, GV60, 코나 EV를 전시한다. 이 가운데 아이오닉5와 GV60, 코나EV는 방문객들이 직접 중문관광단지 일대를 주행하는 시승이 가능하다. KG모빌리티는 토레스 EVX 전시와 시승 프로그램을 운영한다.현장 시승프로그램은 브랜드별로 10~30분가량 진행됐다. 대부분 제주도 영업점에서 시승차량을 가져와 진행돼 시승을 마치고 고객 상담으로 이어졌다. 시승을 마친 한 방문객은 "짧게 진행된 시승이라 아쉬워 (영업소에) 추가 시승 일정을 잡았다"고 말했다.11회를 맞은 국제 e-모빌리티엑스포는 기존 '제주국제전기차엑스포'에서 올해부터 명칭을 변경했다. 전기차에서 분야를 확대해 e-모빌리티 영역으로
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