[한경마케팅대상] 키친아트, 세라믹 소재 등 친환경 주방제품 주목

키친아트는 기능성과 편리성을 높인 친환경 제품으로 주목받고 있다. 인체에 무해한 세라믹으로 만든 냄비 ‘로자스’를 개발한 데 이어 친환경 소재인 스테인리스와 실리콘으로 만든 다용도 밀폐용기도 판매하고 있다. 최근에는 1인 가구를 겨냥한 소형 압력솥과 소형 냄비를 출시해 높은 인기를 얻었다. 키친아트는 ‘고객 불만 자율 관리’ 시스템을 도입해 철저한 AS를 하고 있다. 고객의 불만을 만족과 기대로 전환하는 것이 회사의 가장 큰 목표라는 설명이다. 키친아트는 2006년부터 수익금의 일부를 지역사회에 환원하는 등 꾸준히 나눔을 실천하고 있다.