소셜커머스 업체 티켓몬스터는 업계 최초로 소비자 중심 경영(CCM) 인증을 획득했다고 11일 밝혔다.

CCM은 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자의 관점에서 실시하는지를 평가·인증하는 제도. 공정거래위원회가 주관하며 한국소비자원이 평가한다.

티켓몬스터는 거래 시스템 전산화, 24시간 장애대응센터 운영, 위조품 200% 보상정책 실시 등으로 한국소비자원으로부터 높은 점수를 받았다고 설명했다.

이관우 최고고객책임자(CCO)는 "고객 중심의 기업 문화를 꾸준히 발전시켜 소셜커머스의 이미지를 쇄신하고 소비자 불만을 사전에 예방하는데 앞장서겠다"고 말했다.

한경닷컴 이하나 기자 lhn@hankyung.com