한국예탁결제원은 지식경제부 기술표준원으로부터 '한국서비스품질 우수기업 인증'을 획득했다고 11일 밝혔다.

그동안 예탁원은 최고경영자(CEO)의 서비스 경영철학과 리더십, 서비스 품질 경영전략, 고객 접점 서비스 운영관리, 인적자원 및 조직관리, 효과적인 자원 활용 및 서비스 경영성과 분야에서 꾸준한 노력을 기울였다고 전했다. 이에 정부경영평가에서 A등급을 받는 등 성과를 거둔 점을 높이 평가받았다는 설명이다.

특히 지난 2009년부터 '미수령주식 찾아주기 캠페인'을 실시, 대국민 권리찾기 서비스에 공헌하는 등 공공기관 본연의 임무에 충실한 공로가 크게 반영된 것으로 풀이했다.

김경동 예탁원 사장은 "올해 새롭게 재정립한 CS(고객만족)비전 및 세부실행전략 로드맵에 따라 서비스 품질을 선진국 기업에 버금가는 수준으로 개선시켜 국내외 최고의 서비스를 제공하는 글로벌 예탁결제기관으로 도약하기 위해 최선을 다하겠다"고 덧붙였다.

한경닷컴 오정민 기자 blooming@hankyung.com