경제 위기가 장기화되면서 기업들은 불황과 ‘친해지기’ 위한 장기적인 관점의 생존 전략을 모색하고 있다. 8월의 가장 주목받는 신상품 톱10에 선정된 상품들을 봐도 ‘고효율’과 ‘실속’이라는 소비 트렌드가 반영된 상품들이 두각을 나타내고 있다.

소비자들은 스마트폰, 태블릿PC 등 스마트 디바이스의 증가와 함께 이전보다 훨씬 다양한 광고와 메시지에 노출돼 있다. 넘쳐나는 상품 정보와 매일 쏟아지는 신상품들 속에서 소비자들은 자신의 구매가 합리적인지 확신을 갖기 힘들어지고 있다.

이를 만회하기 위해 소비자들은 품질, 가격, 디자인 등의 기본 요소 이외에도 주변 사람들의 평판이나 유명인사들의 사용 여부를 통해 구매 후 자신의 소비를 정당화하려는 양상을 보인다. 또 같은 카테고리의 상품이더라도 시간과 공간, 수량 등의 한정에 의해 차별화된 제품이나 서비스를 선택하며 소비를 통해 자신을 더욱 돋보이게 하려는 수요도 늘어나고 있다. 이런 트렌드 변화 속에서도 변함없이 중요한 것은 상품, 그리고 메시지의 진정성이다. 아무리 잘 포장된 제품도 품질이 형편없다면 재구매나 추천은 없다.