한화증권(대표이사 임일수)과 한화투자증권(대표이사 이명섭)은 7일 거래 지점에 상관없이 전문적인 동일한 품질의 종합자산관리서비스를 제공받을 수 있는 혁신적 영업프로세스인 'HPS(Hanwha Private banking Sales process) 프로그램'을 도입한다고 밝혔다.

'HPS 프로그램'은 통합을 앞둔 한화증권과 한화투자증권이 공동 지향하는 종합자산관리 서비스를 제공하기 위한 것으로 고객 상담, 포트폴리오 제안, 사후관리에 이르는 모든 과정을 프로세스화함으로써 제공되는 서비스의 품질을 균일화했다. 또 고객의 재무수요나 투자성향, 선호자산 등에 따라 맞춤형 포트폴리오를 컨설팅해주는 제안 영업에 초점을 맞췄다.

이에 따라 'HPS 프로그램'을 통해서는 VIP 고객이 아니어도 펀드, 주식, 랩 등 다양한 자산과 세무 컨설팅 등이 총망라된 자산관리서비스를 받을 수 있다.

또 펀드, 주식, 랩, 채권, 보험 등 분야별 전문역량을 갖춘 영업 인력들로 구성된 팀 단위에서 자산관리 서비스가 지원될 수 있도록 했다.

'HPS 프로그램'의 주요 컨텐츠를 구성함에 있어서는 주식 매매, 채권영업, IB에 특화된 한화증권과 자산관리에 특화된 한화투자증권이 보유한 포트폴리오 제안 역량, 영업 노하우, 고객경험관리 등을 통합해 고객이 진정한 종합자산관리서비스를 받을 수 있도록 했다는 설명이다.

임일수 한화증권 대표는 "자산관리가 하나의 트렌드를 형성하고 있지만 고객들이 실제 체감하는 자산관리서비스에서는 큰 차이를 발견하기 어려운 것이 현실"이라며 "'HPS 프로그램'은 한화증권과 한화투자증권이 가진 강점과 차별화된 역량을 기반으로 고객이 어느 지점에서 누구와 상담을 하든 전문화된 양질의 맞춤서비스를 받을 수 있도록 하는데 초점을 뒀다"고 전했다.

이어 "고객의 입장에서 진정으로 도움이 되는 종합자산관리서비스를 제공할 수 있도록 끊임없이 연구하고 개선해 고객과 함께 성장해나가는 동반자가 되겠다"고 덧붙였다.

한경닷컴 김효진 기자 jinhk@hankyung.com