[2012 고객감동경영대상] 가톨릭대학교 서울성모병원, 면역질환 연구중심병원 추진

가톨릭대학교 서울성모병원(병원장 황태곤·사진)은 2009년 3월 설립된 종합병원이다. 지하 6층~지상 22층 규모로 1320개의 병상을 갖췄다. 단일 병동으로는 국내 최대라고 병원 측은 설명했다.

이 병원은 지난해 7월 미국 국제의료기관평가위원회(JCI) 인증을 획득했다. JCI는 1994년 미국에서 자국 내 병원을 평가·인증할 목적으로 설립된 비정부 비영리 기관이다.

현재 전 세계 의료기관을 대상으로 환자 안전과 의료 서비스의 질적 수준 등 평가기준별 심사를 거쳐 인증서를 주고 있다.

서울성모병원을 포함, JCI 인증을 받은 국내 병원은 6개뿐이다. 병원은 고객 감동을 실현하기 위해 최고의 의료진 및 시설 구축에 나서고 있는 것이다.

임상과 연구가 조화된 세계적인 면역질환 연구중심병원으로 도약하기 위해 ‘서울성모병원 면역질환융합연구사업단’을 설립, 다각적인 면역질환 치료 및 면역질환의 예후 판정 기술 개발에 주력하고 있다.

환자들에게 쾌적한 환경을 제공하기 위해 병동 내 공기 감염원을 차단하는 클린에어 공조 시스템을 도입했다. 또 폐기물이 인체에 닿지 못하게 하는 폐기물 배출 전용 컨베이어 시스템도 갖췄다. 환자 및 고객들의 편의를 위한 서비스도 실시한다.