[한경속보]기업의 인사담당자 10명 중 8명은 채용 시 외모의 영향을 받는 것으로 조사됐다.

취업포털 사람인이 기업 인사담당자 341명을 대상으로 ‘채용 시 외모가 미치는 영향’이라는 주제로 설문을 진행한 결과 75.7%가 ‘영향을 미친다’라고 답했다.

채용 시 외모가 영향을 미치는 이유로는 ‘많은 사람들과 만나는 업무라서’(46.5%，복수응답)가 1위를 차지했다.뒤이어 △‘자기관리를 잘 할 것 같아서’(35.3%) △‘회사 분위기에 활력을 줄 것 같아서’(25.6%) △‘외모가 큰 경쟁력이 되어서’(19.8%) △‘성격이 좋을 것 같아서’(12%) 등의 순으로 나타났다.

외모의 영향을 더 많이 받는 성별을 물어본 결과 ‘차이 없다’는 응답이 49.6%로 가장 많았다.하지만 ‘여성’(45.7%)이 ‘남성’(4.7%)보다 9배 더 많았다.

외모 중에 크게 영향을 미치는 부분으로는 ‘인상’(88.4%，복수응답)을 첫 번째로 꼽았다.다음으로 △‘손톱 등의 단정함’(31%) △‘옷차림’(30.6%) △‘분위기’(29.8%) △‘머리 스타일’(10.5%) △‘몸매’(9.7%) △‘출중한 외모’(6.6%) 등이 있었다.외모의 영향을 가장 많이 받는 직무분야는 ‘영업/영업관리’(65.1%，복수응답)였다.이어 △‘서비스’(34.5%) △‘마케팅’(24.4%) △‘광고/홍보’(20.9%) △‘인사/총무’(12.8%) △‘기획’(7%) 등의 순이었다.

반면，외모가 채용에 영향을 미치지 않는다고 응답한 기업(83개사)은 그 이유로 ‘외모관리가 꼭 필요한 업무가 아니라서’(59%，복수응답)를 가장 많이 택했다.계속해서 △‘평가요소에 포함되지 않아서’(30.1%) △‘불평등한 요소라서’(21.7%) △‘스펙 우수자를 더 선호해서’(16.9%) △‘외모를 보고 뽑은 직원의 만족도가 낮아서’(8.4%) 등의 의견이 있었다.

인사담당자들은 구직자들이 취업성형을 하는 것에 대해서 절반 이상인 54.3%가 ‘긍정적이다’라고 답했다.취업성형을 긍정적으로 생각하는 이유로는 45.4%(복수응답)가 ‘자기관리의 한 방법이라서’를 꼽았다.다음은 △‘구직자가 자신감을 얻을 수 있어서’(44.9%) △‘외모도 평가요소 중 하나라서’(29.7%) △‘자기만족이 가장 중요한 것이라서’(20.5%) △‘취업 성공률을 높일 수 있어서’(17.8%) △‘외모가 뛰어나면 유리한 점이 많아서’(15.7%) 등이 뒤를 이었다.

반면，부정적으로 생각하는 이유로는 ‘업무능력이 외모와 비례하지 않아서’(44.2%， 복수응답)를 가장 많이 선택했다.이어 △‘다른 스펙에 투자하는 것이 더 도움되어서’(33.3%) △‘외모지상주의를 가진 것 같아 보여서’(28.2%) △‘외모가 채용에 미치는 영향이 적어서’(16%) 등의 응답이 이어졌다.

최진석 기자 iskra@hankyung.com