[기고] 가족위기관리시스템도 만들자

가족이 경험하는 대부분의 변화는 어느 정도 예측이 가능하지만 때로는 충격적이고 절망적인 변화가 갑작스럽게 닥치기도 한다. 교통사고일 수 있고 혹은 범죄 피해，자녀의 일탈，아니면 사회적 사건에 의한 여파일 수도 있다. 이번 연평도 주민들의 경우가 대표적인 사례다. 정든 거주지를 떠나 찜질방이나 친척 집 등을 전전했던 300여명에게 북한의 공격은 날벼락과 다름없었다.

가족이 사회의 근간이고 기본적인 안전망인 것은 개인이 견딜 수 없는 상황에서 서로를 의지하며 어려움을 극복할 수 있는 긍정의 힘을 갖고 있어서다. 하지만 가족의 역량을 넘어서는 위기가 온다면 외부의 적절한 지원이 필수적이다. 무엇보다 가족이 지닌 자원과 한계를 판단하고 변화에 따른 영향을 예측하기 위한 객관적이고 전문적인 분석이 요구된다.

이번 북 공격의 최대 피해자인 연평도 가족들을 대상으로 국가 차원에서의 위기관리체계가 작동해야 했다. 그러나 비상상황을 판단하고，필요한 지원방안을 강구할 수 있는 총괄 체계는 존재하지 않았다.

국가 수준의 위기관리는 예방조치를 통해 위기 발생 확률을 낮추며 위기 발생 시 확산경로를 막아 피해를 줄이는 데 있다. 국가의 핵심 가치를 최소의 비용으로 보존하는 것이 그 목표이다. 가족위기관리도 마찬가지다. 가족의 해체나 문제 발생 여지를 사전에 줄여야 하며，위기상황 발생시 빠른 개입을 통해 전 가족으로 부정적인 영향이 확산되지 않도록 해야 한다. 특히 영유아，노인 등에 대한 지원이 선행돼야 한다. 가족위기관리에 있어 전문가의 개입은 중요하다. 가족이 처한 위기상황이 구성원에게 어떤 영향을 미칠지，다른 파급효과는 무엇인지,가족 전체가 어떻게 변화될지를 예측,대책을 마련해야 하기 때문이다.

미국의 경우 'Tuesday's Children'이라는 기관은 9 · 11사건으로 직접적 영향을 받은 모든 개인들에게 지원프로그램을 제공했다. 어린이들을 특별한 훈련을 받은 롤모델과 짝을 이뤄줘 새로운 기회를 갖고 지도를 받을 수 있도록 했으며，청소년들은 워크숍이나 세미나，리더십 프로그램 등을 통해 대학 입학과 취업 준비를 위한 도움을 받도록 했다. 국제적 커뮤니티를 구성해 아동들의 심리적 치유와 안정을 지원했다. 성인에게는 사회적 적응에 도움이 되는 기술과 자원도 제공했다.

가족과 국가에 큰 영향을 미칠 수 있는 사건이 발생했을 경우，정부는 사건 발생 후 수습과 보상에만 초점을 둬서는 안될 것이다. 어떻게 하면 유사한 상황이 다시 발생하는 것을 예방할 수 있을지，재발할 경우 부정적 영향을 최소화할 수 있는 방법은 무엇인지 고민해 봐야 한다.

국가는 가족들을 대상으로 한 위기관리 능력을 배양해 나가면서 위기 발생시 가족이 그 기능을 잃지 않도록 사후관리체계를 갖춰나가야 한다. 전문가의 노하우는 가족이 부정적 경험으로부터의 상처를 극복하고 더 건강하고 강한 가족으로 거듭나는 데 큰 도움을 줄 수 있다. 이를 통해 강화된 가족의 위기대응 능력은 건강한 사회를 만들어가는 데 초석이 될 것이다.

고선주 < 중앙건강가정지원센터장 >