상반기 전자거래 분쟁관련 상담 17.3%↑

정보통신산업진흥원 전자거래분쟁조정위원회 사무국이 올 상반기 전자거래 분쟁 관련 상담건수는 7천147건으로 지난해 같은 기간 대비 17.3% 증가했다고 밝혔다.

전자거래 분쟁 조정 신청건수는 1천859건으로 같은 기간 4.7% 늘어났다.

상담건수를 내용별로 보면 계약취소와 반품, 환불 관련이 전체의 34.8%로 가장 많았고, 배송 관련 상담 13.3%, 상품하자 10.6%, 소액결제 관련 상담 9.5% 등으로 집계됐다.

특히 인터넷카페 등 개인 간 중고 물품거래 관련 상담이 지난해 상반기 277건에서 올해 상반기 361건으로 30.3% 증가했고, 허위, 과장 광고 관련 상담은 57건에서 109건으로 91.2% 늘어났다.

유주안기자 jayou@wowtv.co.kr