신도리코는 국내에 복사기를 처음 선보였으며,1960년 창립 이래 사무용 복합기 시장점유율 1위를 지켜온 선두 기업이다. 출력장비와 문서환경에 대한 사무시스템을 제공하고 있다.

2006년 멈춤 없는 사무실을 위한 '논스톱 솔루션'을 발표했고,2007년 급변하는 경영환경과 사무환경에 완벽하게 대응할 수 있는 고객 맞춤형 솔루션'마이 솔루션'을 제공했다. 특히 '마이 솔루션'은 출력 및 문서관리 비용절감,종이 없는 사무환경 · 출력장비 실시간 모니터링 · 전자문서화 시스템을 위한 기반 · 기업 콘텐츠 통합 보안 시스템 구축 등의 서비스를 고객 맞춤형으로 제공해 소비자들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.

올해 고객지향 기술로 독자 설계 · 개발 · 생산한 경제형 초고속 A4 복합기 'MF 4550H시리즈'를 출시했다. 합리적 가격의 초고속 제품이면서도 양면 컬러스캔 · 복사 · 프린트 · 팩스 기능 모두 최고급 사양을 갖췄다. 최신 솔루션까지 완벽하게 수행하는 올인원 제품으로 국내뿐 아니라 미국 · 유럽 등 세계 시장에서 고객의 요구를 반영한 기능 · 환경 친화적 설계로 호평받고 있다.

신도리코는 신속하고 정확한 서비스를 제공하기 위해 전국적으로 업계 최대의 서비스 네트워크를 갖추고 있다. 전국 15개 서비스센터,520여개 대리점,2000명이 넘는 서비스 사원을 보유하고 있다. 또 체계적이고 전문적인 IT교육을 통해 서비스 마인드와 기술력을 고루 갖춘 수준 높은 서비스 사원들을 양성하고 있다. 최근 서비스 네트워크를 기반으로 한 현장 서비스뿐 아니라 업계 최대 통합 콜센터,PDA를 통한 서비스 네트워크,웹 서비스 시스템 등을 구축하며 서비스를 개선하는 데 적극 노력하고 있다.