[소비자신뢰 대표 브랜드大賞] 샤트렌 ‥ ‘미시’ 고객 사로잡는 프렌치 감성 의류

㈜샤트렌(대표 최병오)의 프렌치 감성캐주얼 의류브랜드 '샤트렌'은 30~40대 미시 고객층을 사로잡으며 여성의류 시장의 선두주자로 떠올랐다. 젊은 감성의 세련된 캐주얼을 지향하면서 합리적인 수준으로 가격대를 책정해 알뜰 소비를 원하는 여성소비자들을 만족시키고 있는 것.여기에 '이지 엘레강스(Easy Elegance)'를 컨셉트로 한 독창적인 소재와 디자인，크로스 코디가 가능한 단품 아이템은 실용성 면에서도 호평 받고 있다.

중가 볼륨 브랜드로는 드물게 공격적 마케팅을 펼쳐 일관된 브랜드 이미지를 추구한 점도 눈에 띈다. 론칭 당시 빅 스타인 이미연을 전속모델로 기용해 TV CF 및 라디오 CM，잡지광고，옥탑광고 등을 실시함으로써 단기간 내에 빠르게 인지도를 확산시켰다. 고객관리 시스템도 철저하게 운영한다. 고객관계관리(CRM)팀을 가동해 고정고객을 확보하고，지역과 상권별 단골 고객의 구매패턴을 분석해 점별 상품 구성에 반영하고 있다. 샤트렌은 현재 서울 및 수도권을 중심으로 140여 개 대리점이 개설돼 있으며，전국 23개 백화점에 입점돼 있다.

한편，샤트렌은 2006년부터 아름다운 재단과 나눔 파트너십을 맺고 저소득층 모자가정을 후원하는 '샤트렌 기금'을 조성，기업 이윤의 사회 환원에도 일조하고 있다.