[2008 대한민국 대표브랜드 대상] 금호렌터카‥“내車보다 편하게” 고객만족이 1등 원동력
-
기사 스크랩
-
공유
-
댓글
-
클린뷰
-
프린트
금호렌터카는 1990년 사업 초기부터 세계 최대 렌터카 업체인 허츠(Hertz)와 라이선스를 체결,선진 렌터카 시스템을 구축한 이래 고객 중심의 차별화된 서비스를 바탕으로 국내 렌터카 업계를 이끌어오고 있다.
현재 전국적으로 140여 개의 영업망을 보유하고 있으며 차량은 3만7000대를 넘어섰다.
KTX와 독점적으로 렌터카 서비스 협약을 체결하고 전국 주요 역사에서 렌터카 영업을 확대하고 있다.
업계 선두로 나선 원동력은 '고객 만족 지표'를 기업 경쟁력의 우선 요소로 생각하는 서비스 정신이다.
고객들이 불편 없이 '내 차보다 편하게 차량을 이용할 수 있도록 하는 것'이 기본 철학이다.
이를 위해 24시간 내 고객 불만사항 해결,서비스 포인트제도,서비스 생활화 교육 등을 통해 서비스 품질의 고급화에 앞장서고 있다.
금호렌터카는 국내에서 지속가능경영 활동에 대한 자신감을 바탕으로 해외시장 개척에 도전하고 있다.
2005년 업계 최초로 설립한 베이징법인을 시작으로 중국 여러 지역으로 영역을 확대하고 있다.
또 중국 내 자체 영업 네트워크 및 금호아시아나 그룹 계열사 등과 연계,중국시장을 공략하고 있다.
.2011년까지 중국 시장에서 매출 1조원,보유차량 10만대를 달성,명실 공히 아시아 1등업체로 성장해 나갈 계획이다.
현재 전국적으로 140여 개의 영업망을 보유하고 있으며 차량은 3만7000대를 넘어섰다.
KTX와 독점적으로 렌터카 서비스 협약을 체결하고 전국 주요 역사에서 렌터카 영업을 확대하고 있다.
업계 선두로 나선 원동력은 '고객 만족 지표'를 기업 경쟁력의 우선 요소로 생각하는 서비스 정신이다.
고객들이 불편 없이 '내 차보다 편하게 차량을 이용할 수 있도록 하는 것'이 기본 철학이다.
이를 위해 24시간 내 고객 불만사항 해결,서비스 포인트제도,서비스 생활화 교육 등을 통해 서비스 품질의 고급화에 앞장서고 있다.
금호렌터카는 국내에서 지속가능경영 활동에 대한 자신감을 바탕으로 해외시장 개척에 도전하고 있다.
2005년 업계 최초로 설립한 베이징법인을 시작으로 중국 여러 지역으로 영역을 확대하고 있다.
또 중국 내 자체 영업 네트워크 및 금호아시아나 그룹 계열사 등과 연계,중국시장을 공략하고 있다.
.2011년까지 중국 시장에서 매출 1조원,보유차량 10만대를 달성,명실 공히 아시아 1등업체로 성장해 나갈 계획이다.