[한국산업의 고객만족도] 참치캔부문- 동원F&B, 참치의 명품화 주력
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동원F&B(대표 김해관)는 1982년 국내 처음으로 참치통조림 생산에 나선 후 수산물 가공식품을 비롯해 냉동ㆍ냉장식품,육가공,조미식품,음료,전통식품 등 250여종의 다양한 제품을 공급하는 종합 식품회사다.
동원F&B가 지난해 생산한 참치캔은 총 3억개로 국내 참치시장의 74.8%를 차지했다. '고객에게 기쁨을 주는 경영'을 경영이념으로 삼고 있는 동원F&B는 올해 경영목표를 참치시장 전체 규모를 키우는 데 두고,고객 관점에서 참치캔의 가치를 높인다는 전략을 도입했다.
이 회사가 지난 8월부터 TV에 내보내고 있는 새 광고에 참치의 '고급스러움'과 '새로움'이라는 가치를 부여함으로써 참치에 대한 소비자의 인식을 제고하는 노력을 펼치는 것도 그 일환이다. 이는 동원참치의 주소비층인 30~40대 주부들이 참치의 영양 성분 중 DHA에 유독 많은 관심을 보이고 있다는 데 착안,소비자에게 참치의 영양에 관해 보다 충분한 정보를 주기 위한 것이다. 아울러 미국 일본 중국 수출시장을 발판으로 유럽 동남아 등 광범위한 해외 시장개척에도 주력하고 있다. 이를 위해 전 세계인의 입맛을 사로잡는다는 목표로 다양한 제품 개발과 새로운 메뉴 개발에도 힘쓰고 있다.
동원F&B는 '좋은 식품이 보약'이라는 '의식동원(醫食同源)'의 신념을 실천하기 위한 연구투자를 꾸준히 확대하고 있다.
동원F&B가 지난해 생산한 참치캔은 총 3억개로 국내 참치시장의 74.8%를 차지했다. '고객에게 기쁨을 주는 경영'을 경영이념으로 삼고 있는 동원F&B는 올해 경영목표를 참치시장 전체 규모를 키우는 데 두고,고객 관점에서 참치캔의 가치를 높인다는 전략을 도입했다.
이 회사가 지난 8월부터 TV에 내보내고 있는 새 광고에 참치의 '고급스러움'과 '새로움'이라는 가치를 부여함으로써 참치에 대한 소비자의 인식을 제고하는 노력을 펼치는 것도 그 일환이다. 이는 동원참치의 주소비층인 30~40대 주부들이 참치의 영양 성분 중 DHA에 유독 많은 관심을 보이고 있다는 데 착안,소비자에게 참치의 영양에 관해 보다 충분한 정보를 주기 위한 것이다. 아울러 미국 일본 중국 수출시장을 발판으로 유럽 동남아 등 광범위한 해외 시장개척에도 주력하고 있다. 이를 위해 전 세계인의 입맛을 사로잡는다는 목표로 다양한 제품 개발과 새로운 메뉴 개발에도 힘쓰고 있다.
동원F&B는 '좋은 식품이 보약'이라는 '의식동원(醫食同源)'의 신념을 실천하기 위한 연구투자를 꾸준히 확대하고 있다.