중기청, '중기 A/S 콜센터' 시범운영

중소기업청이 A/S체제 부족으로 고객으로부터 외면당하는 중소기업의 판로지원을 위해 구축중인 '중소기업 공동 A/S 콜센터'를 13일부터 시범가동한다고 밝혔습니다.

시범가동에 들어가는 '중소기업 공동 A/S콜센터'는 20개 업체에서 생산하는 213개 단위 제품에 대해, 고객(A/S요구)-정부(콜센터 운영)-중소기업(A/S)의 3원 체제로 운영됩니다.

'중소기업 공동 A/S 콜센터'는 올해말까지 종합적인 테스트를 거쳐 2007년부터 본격가동될 전망입니다.

김민수기자 mskim@wowtv.co.kr