KT는 전화상담이 곤란한 장애인을 위한 실시간 '문자메시지 고객상담 서비스'를 실시합니다.

이 서비스를 이용하려면 문자전송이 가능한 유선전화로 국번없이 '100', 휴대폰은 '02-100'을 눌러 문의사항을 입력하고 문자메시지를 전송하면 됩니다. 전송된 메시지는 KT 고객센터에 실시간으로 접수되고, 상담원이 문의에 대한 답변을 고객에게 문자메시지로 알려줍니다.

KT 고객들은 별도의 가입절차나 비용없이 이 서비스를 이용할 수 있으며 이동전화는 해당 이동통신사의 문자메시지 요금이 적용됩니다.

박성태기자 stpark@wowtv.co.kr