[SI업계, 도약 2003] 'SAP코리아'..통합e비즈 플랫폼으로 승부

전사적자원관리(ERP)에서 성과를 보여온 SAP코리아(대표 한의녕)는 "mySAP.com"이라는 통합 비즈니스 솔루션으로 시장공략에 나서고 있다.

mySAP.com은 각 업무내역 및 사용자 역할에 따라 직원이 필요한 정보를 각 개개 직원의 특성에 맞춰 통합시켜주는 통합 e비즈니스 플랫폼이다.

SAP의 최대 강점인 ERP를 중심으로 고객관계관리(CRM) 공급망관리(SCM) 등 기업애플리케이션을 하나로 통합했다.

mySAP.com은 수익증대 비용절감 무형자산의 파악 등 3가지 가치를 제공한다.

우선 시장의 수요를 예측하는 기업의 역량개선 및 고객서비스 응대력을 향상시켜주고 세일즈 및 마케팅 캠페인의 효과를 제고해준다.

또 정보통합,워크플로우 기술을 이용한 거래비용 감소,제품출시기간 단축,엔지니어링 및 제조 프로세스 간소화 등을 통해 기업에 효율과 경쟁력을 강화시켜준다.

나아가 지식관리자의 능력,고객 및 파트너 네트워크,아웃소싱 능력,비즈니스 프로세스 등의 중요 무형자산을 관리하고 효과적인 활용방안을 제시해주는 것도 특징이다.

SAP코리아는 국내 주요 시스템통합(SI)업체들과 전략적 파트너십을 맺고 공동마케팅을 강화,시장확대에 주력할 계획이다.

ERP시장에서 확고부동한 선두자리를 굳히는 가운데 CRM SCM 등의 부문에서도 리더십을 더욱 공고히 한다는 내부방침을 세워놓았다.

이를 위해 주요 SI업체외에도 국내 솔루션 벤더들과의 파트너십을 강화하는 한편 국내 컨설팅업체들과도 공조체제를 탄탄히 해나가기로 했다.

한의녕 사장은 "국내 ERP시장은 올해에는 제조업이나 금융업종에서 강세가 예상되고 내년에는 중공업 및 자동차 등에서 ERP에 대한 수요가 창출될 것으로 기대된다"고 말했다.

mySAP.com에서 구현되는 CRM솔루션인 mySAP CRM은 고객의 효율성,고객충성도 향상,경쟁사와 차별화된 제품개발 및 고객서비스를 제공할 수 있도록 지원해준다.

고객의 접촉경로 통합을 위한 통합 콜센터 및 영업력 자동화를 위한 다양한 세일즈 기능,마케팅 활동 및 효과분석 등의 기능을 제공한다.

SAP의 CRM솔루션 특징으로는 산업특성에 맞는 솔루션을 제공할 뿐 아니라 SCM ERP 등과 통합해 협력형 고객관계관리도 가능하다는 점을 꼽을 수 있다.

SAP코리아는 삼성전자 LG화학 한글라스 제일제당 등에 CRM솔루션을 구축하는 등의 성과를 냈다.