[파워 브랜드] '대명콘도' .. 고객가치 창조.일관된서비스 결실

입력2006.04.03 12:04 수정2006.04.03 12:06

대명콘도의 5년 연속 파워브랜드 1위 달성이라는 결과는 일관된 서비스 관리에서 비롯됐다. 전 직원이 참여하는 회원관리 시스템과 지속적인 고객가치 창조시스템,미래지향적인 가족가치 중심의 레저상품 개발,종업원들의 스킬 관리 등으로부터 얻어진 결과라고 회사측은 설명했다. 대명은 그동안 쌓아온 운영노하우와 분석 결과를 바탕으로 세부 마켓별로 어떠한 마케팅 제안이 효과적 반응을 얻을 수 있을 지를 연구,그 결과에 바탕해 다양한 서비스를 제공하고 있다. 이렇게 결정된 서비스 상품은 고객들의 용이한 정보 접근을 위해 정기적 회원뉴스지 사보 고객방문 홍보지 홈페이지 정보지 등 다양한 채널로 고객들에게 전달되고 있다.

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