A&O, 프로그레스, 해피레이디 등 일본계 7개 대금업체는 각각 1억5천만∼6억원을 들여 각 지점에 상담내용을 녹음하는 시스템을 5일부터 도입했다. 이들은 녹음을 통해 불법채권 추심행위를 막는 한편 고객의 악의적인 문제 제기에도 대처할 방침이다.