동양화재는 지난 2000년 초 개설한 인터넷 홈페이지(www.insuworld.co.kr) 법률상담실에 1천9백여건의 상담이 접수되는 등 이 서비스가 소비자들의 호응을 얻고 있다고 25일 밝혔다. 네티즌들이 가장 많은 관심을 보인 법률 상담은 교통사고 및 자동차보험과 관련한 분쟁이었으며 그 다음으로 채권 채무 관련 분쟁이 많았다.