리니지, '타임쿠폰' 요금제 도입
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"이젠 먹통사태 없다"…하루 100억번 울리는 카카오톡의 결단
2022년 10월 15일 카카오 데이터 서버 시설이 입주한 SK C&C 판교 데이터센터 화재로 국민 메신저인 카카오톡과 함께 카카오페이, 카카오T 등이 한꺼번에 멈췄다. 서비스가 완전 복구되기까지 127시간 넘는 시간 동안 카카오 서비스를 기반으로 예약·결제를 진행했던 자영업자들은 정상영업을 할 수 없었다. 택시와 대리운전 호출도 불가능했다. 카카오는 사내에서 '10·15 사태'라고 불리는 화재를 반면교사 삼아 건립 중이던 데이터센터 설계를 보강했다. 한국인이 하루 100억건 이상 메시지를 주고받는 카카오톡을 또다시 먹통으로 만들지 않기 위해 첫 자체 데이터센터의 안전성 극대화에 무엇보다 주안점을 둔 이유다. 카카오 '데이터센터 안산' 화재 대응에 초점카카오는 지난 11일 한양대 에리카캠퍼스에서 기자들에게 첫 자체 데이터센터인 '데이터센터 안산'을 공개했다. 지난해 9월 완공된 데이터센터 안산은 올해 1월 가동을 시작했다. 카카오톡 중심의 여러 서비스 관련 데이터는 빠르면 이번주부터 데이터센터 안산에서 처리하게 된다.정신아 카카오 대표는 "(10·15 사태는) 트라우마 같은 뼈아픈 경험이지만 업계 전반에 이런 장애가 반복되지 않도록 원인을 분석하고 규명하게 됐다"며 데이터센터 안산을 소개했다. 한양대 에리카캠퍼스에 둥지를 튼 데이터센터 안산은 12만대의 서버를 보관할 수 있는 초대형 인프라 시설을 자랑한다. 연면적은 연면적 4만7378㎡로 6엑사바이트(EB)의 데이터를 저장할 수 있고 24시간 중단없이 운영 가능한 시스템을 갖췄다. 카카오는 건립 시 10·15 사태의 원인인 화재를 막기 위해 화재 대응 시스템
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"할 수 있는 이중화 모두 다했다"…카카오 데이터센터 안산 가보니
“데이터센터를 만들면서 ‘이것도 이중화해요?’라는 말을 가장 많이 들었다.”(고우찬 카카오 인프라기술 성과리더)카카오는 지난 11일 경기 안산시 한양대 에리카캠퍼스 내 ‘카카오 데이터센터 안산’에서 언론 대상 공개 행사를 열었다. 카카오 데이터센터 안산은 연면적 4만7378㎡ 규모의 하이퍼스케일 데이터센터다. 4000개의 랙을 갖춰 총 12만 대의 서버를 보관할 수 있다. 이를 통해 6엑사바이트(EB)의 데이터를 저장할 수 있다. 작년 9월 데이터센터를 준공했고 올해 1월 가동을 시작했다.데이터센터 건립이 한창이던 2022년 10월 SK판교데이터센터 화재로 이곳에 데이터를 저장하던 카카오 서비스 대부분이 며칠 동안 먹통이 되는 사태가 벌어졌다. 카카오 내부에서 이른바 ‘1015 사태’로 불리는 일이다. 올해 3월 취임 후 기자들과 처음 만난 정신아 카카오 대표는 “우리에게는 트라우마 같은 뼈아픈 상황이었다”며 “데이터센터를 원점부터 재검토해 완공일까지 설계와 시스템을 끊임없이 보완하고 고민했다”고 말했다.실제로 카카오가 가장 신경 쓴 분야는 안정성이다. 어떠한 상황에도 무중단 운영이 가능하도록 시스템을 구축했다. 전력회사로부터 전기를 공급받는 전력망부터 서버에 전기를 최종적으로 공급하기까지의 전 과정과 통신회사에서 서버까지 통신을 제공하는 과정, 냉동기부터 서버실까지 냉수 공급망 등 모든 운영설비를 이중화했다. 데이터와 운영 도구 등은 다중화했다. 일부 시스템에 문제가 생겨도 이용자가 체감하는 불편을 최소화하고 복구 시간을 최대한 줄일 수 있는 환경을 구축했다.대규모 서버를 차질 없이 운영할 수 있는
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정신아 카카오 대표 “하반기 AI 접목한 서비스 내놓을 것”'
정신아 카카오 대표는 “연내 카카오에 인공지능(AI)을 접목한 서비스를 내놓을 것”이라고 말했다.정 대표는 지난 11일 경기 안산시 한양대 에리카캠퍼스 내 카카오 데이터센터 안산에서 기자들과 만나 “카카오의 차별점은 월 4870만명이 이용하는 서비스라는 점”이라며 “AI 기술에 대해 잘 몰라도 이용자들이 쉽게 쓸 수 있도록 하는 게 우선적인 과제”라며 이같이 말했다. 관계를 기반으로 하는 카카오톡 서비스를 바탕으로 카카오다운 서비스를 내놓는 게 목표라는 설명이다. 그는 “애플의 WWDC 발표를 보면서 AI 시대에는 먼저 치고 나가는 사람이 반드시 위너는 아니라는 생각을 했다”며 “지금까지의 경쟁이 언어모델이었다면 앞으로는 의미 있는 서비스로 넘어가게 될 것”이라고 분석했다.정 대표는 카카오가 위기 상황이던 작년 12월 대표로 내정됐다. 그는 “위기 속에 대표가 돼서 처음으로 붙은 키워드가 쇄신이었다”며 “1~2개월 동안 문제의 근본을 파악하고 단기, 중기, 장기 쇄신 과제를 세웠다”고 설명했다. 단기 쇄신이 구조 개편이라면 장기 쇄신은 조직 프로세스와 문화까지 바꾸는 것을 포함한다. 그는 “올해 상반기는 카카오의 본질에 집중하는 방향성과 원팀으로 달릴 수 있도록 조직구조를 개편했다”며 “남은 하반기에는 이를 공고히 하기 위한 작업을 하게 될 것”이라고 강조했다.카카오는 올해 1월 가동을 시작한 카카오 데이터센터 안산을 기자들에게 처음으로 공개했다. 정 대표는 “카카오의 월간 활성화 이용자(MAU)는 4870만명, 일평균 수발신량은 100억건이 넘는다”며 “카카오 서비스가 국민
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