◇밸류넷=고객의 취향에 딱 들어맞는 맞춤제품이나 아주 특별한 서비스를 제공하는 기업만이 살아남는 세상. 이 책은 새로운 고객 필요를 충족시키는 운용네트워크 구축과 구체적인 비즈니스 설계방법론을 알려준다. 스피드와 편리성,협력,신뢰성을 높이는 실전 지침도 제공한다. 가구업체 밀러,통신장비업체 시스코시스템스,인터넷 식품점 스트림라인 등의 성공사례를 통해 진정한 '가치 성장'의 지름길까지 안내한다. (데이비드 보벳 외 지음,최재화 외 옮김,좋은책만들기,1만5천원)