기업으로부터 광고메일을 받은 수신자가 메일 내용에 궁금한 사항이 있을 경우 메일에 포함돼 있는 전화기능을 이용해 기업의 담당자에게 원 클릭으로 전화를 걸어 상담을 할 수 있는 신종 전화서비스가 등장했다.

웹콜센터 서비스업체인 아이비즈텔(대표 고희재)은 e메일 기반의 실시간 멀티미디어 전화서비스인 ''원콜메일러''를 개발,이마트와 쌍용건설 등에 서비스를 제공한다고 2일 밝혔다.

원콜메일러 서비스는 수신된 메일에 첨부된 e메일전화버튼을 통해 사용자가 해당담당자에게 전화를 걸거나 전화를 걸어달라고 요청할 수 있다.

헤드셋과 사운드카드가 있는 사용자의 경우 화면에 있는 e메일전화버튼 중 ''인터넷폰''을 누르면 기업의 상담원과 바로 통화할 수 있다.

김태완 기자 twkim@hankyung.com