<>. B2E

B2E는 기업 내의 종업원이나 기업 외부의 잠재적 종업원을 고객으로 상정하는데, 이것은 곧 인적자원관리를 의미한다.

즉,B2E를 e비즈니스로 실현한 것이 e-HRM이라고 할 수 있다.

인적자원관리의 계획,프로세스,서비스 제공을 급진적으로 변화시킬 수 있는 e비즈니스 기술을 이용하여 인적자원에 관련된 공급자와 수요자를 가상조직으로 연결하는 인적자원관리의 선진 형태를 의미한다.

B2E는 우리에게 이미 익숙해져 있는 기업-소비자간 전자상거래(B2C; Business To Customers)와 기업간 전자상거래(B2B; Business To Business)에 대응되는 용어이다.

B2B와 B2C의 확실한 차이점도 고객이다.

B2C의 경우는 고객이 대부분 개인이지만 B2B의 경우는 바로 기업이라는 것이다.

<>종업원 셀프서비스(Employee Self Service)

인적자원관리의 가치사슬을 통합하고 직원과 데이터를 직접 연결시켜주는 개념인 종업원셀프서비스는 이미 ERP와 같은 정보기술의 지원으로 여러 패키지들이 제공하고 있다.

기존의 시스템은 종업원이 인적자원관리에 관한 업무에 접근할 경우, 모든 과정이 인사부서의 담당자를 통해서 이루어져 왔다.

이러한 과정은 항상 인사부서에게 과중한 업무부담으로 작용했다.

종업원셀프서비스는 인사부서를 거쳐야 하는 일반 관리 업무를 종업원들 개개인이 직접 데이터에 접근하여 처리함으로써 시간과 비용을 절약하고 인사부서의 기능을 좀 더 가치창출이 가능하도록 집중시켜 준다.

종업원셀프서비스가 실현되면 기존의 인적자원관리의 80%에 가까운 일반관리 업무를 종업원셀프서비스로 담당할 수 있다고 한다.