컴퓨터 한대만 있으면 가정이나 사무실에서 쇼핑에서부터 전자금융에
이르기까지 모든 것을 해결할 수 있는 인터넷세상.

이러한 추세에 따라 보험사들도 최근 인터넷 홈페이지를 새롭게 구성하는가
하면 인터넷상에서 자신이 직접 보험을 설계하고 가입신청까지 할 수 있는
시스템을 구축하는 등 인터넷서비스 개발에 박차를 가하고 있다.

교보생명은 전자상거래 시스템을 완비하고 고객감동, 고객만족 실현을 위한
신보험시스템 구축을 위해 업계 최대규모의 NICES프로젝트에 착수했다.

이 NICES프로젝트가 완성되면 고객은 회사를 방문하지 않고도 가정이나
직장에서 인터넷이나 PC통신에 연결된 교보생명의 24시간 온라인 서비스를
통해 한차원 높은 보험서비스를 받을 수 있게 된다.

또한 보험사무처리가 사용자중심으로 이루어지고 각종 정보가 실시간으로
제공됨으로써 과학적인 고객관리와 차별화된 고객서비스가 이루어진다.


( 한 국 경 제 신 문 1999년 9월 28일자 ).