블랙벨트 교육은 어떻게 이뤄지는가.

블랙벨트는 6시그마 운동을 실질적으로 이끌어가는 리더다.

6시그마 운동의 기법과 통계적 이론을 완전히 숙지하고 이를 일선현장에
적용하는 실무총책임자다.

이에따라 6시그마를 도입하는 기업들은 블랙벨트를 육성하는 일이 주요
과제중 하나다.

미국의 경우 블랙벨트 교육은 주로 전문기관에서 이뤄진다.

미국의 대표적 교육기관인 6시그마 퀄텍(SSQ)은 4개월 코스의 블랙벨트
교육과정을 운영하고 있다.

SSQ 교육의 전 과정은 측정, 분석, 개선, 관리 등 4단계로 나눠져 각각
1주일의 강의와 3주간의 실습으로 구성된다.

이에앞서 이틀간 세미나를 통해 6시그마의 컨셉트를 익힌다.

처음 1개월은 측정의 단계다.

기초통계, 통계도구, 계측시스템, 프로세스 배치 등에 대한 강의를 듣고
이를 회사 프로세스에 적용하게 된다.

이어 분석단계에 들어간다.

이 과정은 응용통계, 신뢰구간 설정, 가설검증, 실험계획법 개론을 학습하고
실습에 들어간다.

측정과 분석 단계의 교육은 개선대상 프로젝트를 선정하는데 초점이
맞춰진다.

3번째는 개선 단계다.

목표값과 현실의 차이를 발생시키는 요인을 찾아내는 방법(캐터펄트 실험)과
실험계획법을 배우고 개선작업을 실시한다.

4번째 단계인 관리단계에서는 통계적 프로세스관리(SPC)등 관리기법을
배우고 최종보고서를 작성한다.

관리단계의 초점은 개선의 결과를 어떻게 유지하는가이다.

이같은 교육과정을 거쳐 2개의 프로젝트를 완료하고 최종보고서를 작성하면
블랙벨트 자격을 받을수 있다.

블랙벨트 교육과정은 멀지않아 국내에서도 선보일 전망이다.

생산성본부 표준협회 능률협회 등은 6시그마에 대한 관심이 높아지자 SSQ
교육방법을 도입하기 위해 준비하고있다.

< 김용준 기자 junyk@ >

( 한 국 경 제 신 문 1999년 6월 24일자 ).