개인별 선호정보 단말기 통해 서비스 .. 신세기통신

이동전화 단말기를 통해 고객 특성에 맞는 새로운 서비스나 할인판매행사
등을 알려주는 "고객 DB 마케팅"이 등장한다.

신세기통신은 고객 데이터베이스(DB)를 이용해 지역 연령 취미 통화량 등에
따라 새로운 정보를 선별적으로 제공하기로 했다.

이 회사는 먼저 새로운 부가서비스와 단말기 판촉행사 등에 대해 오는 6월
부터 단말기를 통해 전 고객에게 음성으로 동시에 내보내기로 했다.

안내는 전속모델인 개그맨 김국진씨의 음성으로 이뤄진다.

신세기는 여러 선택요금제가 만들거나 지역 이벤트행사를 벌일 경우
통화량이나 거주지역에 따라 고객을 분류, 서비스내용을 알려줄 방침이다.

고객의 취미 등 사적인 개인정보까지 추가해 제공하는 정보의 질을 높일
계획이라고 회사 관계자는 밝혔다.

이렇게 되면 고객을 필요한 정보를 수시로 받게되고 회사는 마케팅 효과를
높아질 것으로 기대된다고 이 관계자는 설명했다.

< 김철수 기자 >

( 한 국 경 제 신 문 1998년 5월 2일자 ).