"남편의 고충을 직접 체험해보니 집안에서 더이상 바가지를 긁을 수 없을
것 같아요"

SK텔레콤 전남지사가 마련한 "남편 기살리기 사원부인 현장체험"에 참여해
직장생활의 애환을 직접 경험한 한 사원부인의 말이다.

SK텔레콤 전남지사는 지난달 19일부터 매주 금요일이면 고객센터에서
사원부인들이 남편의 직장일을 체험할 수 있는 기회를 제공하고 있다.

IMF시대에 남편이 현장에서 어떤 일을 하고 무엇을 힘들어하고 있는가를
직접 경험해보라는 취지에서다.

또 회사 구성원의 가족으로서 회사의 현황을 파악하고 고객만족경영에
일조하게끔 하는 의도도 함께 하고 있다.

이에따라 사원부인중 희망자들은 매주 금요일이면 2시간동안 고객센터에서
이 회사의 상품인 이동전화, 무선호출 관련 상품지식과 고객상담요령에 대한
교육을 받고 직접 고객의 전화상담에 나선다.

이 행사에 참가한 한 주부는 "전화상담과 계약해지 등 서류정리를 하다
보면 하루해가 금방 지나간다"며 "남편의 직장생활을 어느 정도 이해하게돼
앞으론 쉽게 바가지를 긁을 수 없을 것이 걱정"이라고 말했다.

명퇴 조퇴 등 고용불안의 확대로 직장에서 기죽은 남편들이 늘어나고 있는
가운데 SK텔레콤 전남지사의 "남편기살리기"는 주부들로부터 큰 호응을 받고
있다.

권태석 지사장은 "현재 1백50명이 이 프로그램 참가를 신청해놓은 상태"
라며 앞으로도 지속적으로 행사를 실시해 나갈 계획이라고 밝혔다.

< 광주=최수용 기자 >

(한국경제신문 1998년 1월 16일자).