노트북용 고객관리SW 개발 .. 공영DB마케팅

공영DB마케팅(대표 김정수)은 노트북컴퓨터용 고객관리소프트웨어(SW)
솔루션 "비주얼 엘크(Visual Elk)"를 개발, 판매한다고 5일 밝혔다.

이 SW는 본사의 고객상담실에서 사용되는 다양한 SW기능을 노트북PC에
내장시켜 영업사원들이 효과적인 스케줄관리 영업실적관리 고객정보관리를
할 수있도록 지원한다고 회사측은 설명했다.

또 데이터 싱크로나이징(Data Syncronizing)기술을 이용, 하루 한번만
서버에 접속하면 서버와 노트북의 모든 자료가 최근 데이터로 일치화되도록
해 영업현장에서도 고객주문처리 상태,불만처리 현황 등을 손쉽게 파악할 수
있다.

회사관계자는 "콜센터 등 본사 중심의 시스템과 달리 이 SW는 고객을 직접
접촉하는 영업사원들을 위한 분산형 고객관리솔루션"이라며 "앞으로 영업부
문의 고객데이터 이용도를 크게 높일수 있을 것"으로 기대했다.

< 김수언 기자 >

(한국경제신문 1997년 10월 6일자).