중앙개발은 12일 CS(고객만족)마크를 획득, CS인증마크를 취득한
국내 1호 기업으로 등록했다고 밝혔다.

이로써 중앙개발은 앞으로 1년간 상품과 서비스에 고객만족 마크를
부착할 수 있으며 원할 경우 이 기간을 연장할 수 있다.

중앙개발은 "이번 인증획득을 계기로 고객 감동의 서비스를
열어나가겠다"고 밝혔다.

CS인증마크란 고객지향적인 경영이념을 바탕으로 새로운 경영시스템을
구축하고 고객의 권익보호에 앞장선 기업에 주는 마크로
한국능률협회컨설팅이 올해부터 제정한 제도다.

또 일단 지정됐다 하더라도 지속적으로 인증기관에서 정하는 유지
보수기준을 준수해야 한다.

< 이의철 기자 >

(한국경제신문 1997년 6월 13일자).