[단신] 한솔제지, '사내고객만족 순회서비스' 실시

한솔제지 경영지원본부(본부장 김근무전무)는 최근 경리 자금 인사부서
간부들이 직접 영업및 사업부서를 방문, 현업에 종사하는 직원들의 목소리를
직접 듣고 요구사항을 해결해주는 "사내 고객만족순회서비스"를 실시
하고있다.

고객만족활동을 직접 수행하는 현업부서를 내부에서 만족시키지 못하면
외부고객만족 역시 이룰수없다고 판단, 이같은 제도를 시행하게됐다고.

(한국경제신문 1997년 4월 24일자).