백화점들이 고객편의를 위해 각종 민원서류를 발급해주는 서비스를
실시하고 있다.

이 서비스는 백화점이 관할구청의 협조를 얻어 시행하고 있다.

발급서류는 주민등록 등.초본에서부터 도시계획확인서 공시지가
확인서 등에 이르기까지 다양하다.

백화점이 쇼핑도 하고 민원도 해결할수 있는 장소로 변하고 있는
것이다.

LG백화점 부천점은 최근 부천시청의 도움을 받아 7층에 민원봉사실을
마련했다.

이 민원봉사실은 관용통신망인 주민전산망을 연결, 주민등록 등본과
초본을 즉석에서 3분이내에 발급해주고 있다.

민원봉사실은 또 팩스로 발급이 가능한 호적등본 호적초본 등 부천시
관내 민원서류 21종을 떼주고 있다.

각종 민원과 법률문제에 관한 상담도 해준다.

운영시간은 오전 10시30분에서 오후 6시까지이다.

부천지역에 한하는 발급서류는 60원, 기타지역은 6백원의 수수료를
받는다.

현대백화점 본점도 최근 민원증명자동발급기를 지하 2층에 설치했다.

발급이 가능한 서류는 도시계획확인서와 공시지가확인서 등이다.

서비스가격은 도시계획확인서 1부에 7백원, 공시지가확인서 1부는
3백50원이다.

앞으로 토지대장과건물대장 등으로 취급품목을 늘려 나갈 방침이다.

(한국경제신문 1997년 4월 19일자).