서플라이체인매니지먼트(SCM)는 최근 미국경영자들이 가장 빈번히 사용하는
용어중 하나다.

원료조달 제품배달등 회사가 물류와 관련된 모든 부문을 하나의 체인망처럼
연계된 것으로 간주해 개혁하고 관리한다는 개념이다.

90년대초반 경기불황을 리엔지니어링 리스트럭처링이라는 경영혁신으로
극복한 미국기업들이 아직도 부족하다는 지적이 있는 물류개선을 위해 이
개념을 새롭게 도입하고 있다.

미국 편의점업계의 "대부"격인 플로리다의 사우스랜드사는 지난해 8월이후
SCM방식을 도입했다.

가장 큰 변화는 물류센터의 도입과 이를 통한 일괄구매이다.

그전까지 식품회사등 이 회사에 납품하는 업체(벤더)들은 독자적으로 각
편의점포를 돌아다니며 부족한 상품이 있으면 이를 보충하는 식의 납품체계
를 갖고 있었다.

그러나 물류센터를 설치,각 점포에서 필요로 하는 상품의 일괄구매를
이룬 것.

물류센터와 점포간에는 PC에 의한 통신망이 갖춰져 있다.

점포에서 당일 오전중에 내보낸(PC통신망에 띄운) 주문상품은 다음날 아침
배달된다.

미국전역에 60여개의 지점을 갖고 있는 한 플라스틱가공회사도 최근 물류
시스템을 혁신했다.

지점별로 창고를 둬 자재발주 재고관리 배달을 해왔으나 수개지역에 종합
물류센터를 설치, 통합발주에 나서고 있다.

회사는 이를 통해 <>운송비 35% <>재고관리비 20% <>자재비 5%를 줄일 수
있었다고 한다.

미국업계에서는 대형유통기업인 시어즈 로벅의 경영상태가 호전되고 있는
것도 SCM에 의한 물류시스템의 근본적인 개혁에 힘입은 것이라고 분석하고
있다.

"낡은 조직에 신기술을 적용하면 불필요한 비용이 많아지지만 새로운
조직에 신기술을 적용하면 효율적인 조직으로 거듭난다"(플라이스워터하우스
의 컨설턴트)

급격히 발달하고 있는 정보통신기술은 새롭게 개혁된 유통구조속에서
제기능을 발휘할 수 있을 것이다.

< 박재림 기자 >

(한국경제신문 1997년 3월 25일자).