귄터 슈스터 <씨멘스 서울 사장>

-씨멘스는 제품의 신뢰도에 중점을 둔 "완벽주의"로 유명한데 이러한
완벽주의는 급변하는 기업환경에 발빠르게 대응하지 못하는 약점이
있다는 지적이 있습니다.

"''완벽주의''는 매우 긍정적인 기업이념입니다.

우리가 추구하는 완벽주의는 ''고품질''의 제품, 즉 고객이 사용하기
쉽고 오래도록 고장없이 쓸 수 있는제품을 만들어 내자는 것이지요.

물론 과거 제품개발기간에 있어 시간이 오래걸린 것은 사실입니다.

그러나 우리는 지속적인 설비자동화와 생산관리혁신을 통해 제품의
개발.생산시간을 단축시켰습니다.

또 모든 기업활동에 소요되는 시간을 최적화시키기 위한 TOP운동을
벌여왔지요.

최소한의 시간에 최고품질의 제품을 생산, 고객만족을 극대화시키는
것이 우리의 목표입니다"

-씨멘스의 경영혁신운동인 TOP은 80년대말부터 세계 전자.전기산업의
경쟁이 격화되고 씨멘스 내부적으로는 저효율.관료주의적 조직체계가
사업실적을 악화시킨다는 배경에서 나온 것으로 알고 있습니다.

이 경영혁신이 구체적으로 어떤 성과를 올렸는지요.

"TOP운동을 전개한뒤 신제품개발기간이 대폭 단축됐습니다.

현재 씨멘스의 전체 제품중 최근 5년사이에 개발된 제품비율이 68%에
달합니다.

15년전의 48%에 비해 엄청나게 증가한 수치이지요.

그만큼 노후상품비율은 역으로 줄어든 셈입니다"

-92년 피에르회장이 취임한이후 TOP운동외에 대량감원을 골자로 하는
조직슬림화도 추진했던 것으로 알고 있는데, 이를 추진하는 과정에서
종업원들의 반발은 없었습니까.

이에 대한 해결책은 무엇이었는지요.

"당시 리스트럭처링은 경쟁력 제고를 위해 필수적이었습니다.

감원은 매우 민감한 문제였지요.

씨멘스는 정보통신 반도체 등 성장성이 높은 사업부문으로 인원을
재배치하고 조기퇴직제도를 도입하는 등 효과적이고 무리없는 인원감축을
추진했습니다"

-92년이후 경영실적을 들여다 보면 순익증가폭에 비해 매출증가폭은
그다지 크지 않은데, 이는 수익개선이 매출증대에 힘입은 것이라기 보다
대량감원으로 비용이 절감됐기 때문이 아닌지.

"물론 감원이 비용절감에 도움을 준것은 사실입니다.

그러나 이것이 씨멘스의 경영수지개선에 절대적인 부분을 차지한
것은 아닙니다.

다양한 분야의 경영혁신이 종합적으로 이뤄낸 성과가 바로 수지개선으로
나타났다고 봅니다"

-아시아시장은 세계에서 가장 빠른 속도로 성장하고 있습니다.

씨멘스도 최근 아시아시장공략에 총력을 쏟고 있는데 이미 아시아에
먼저 진출해 상당한기반을 다져놓고 있는 미국이나 일본기업들과의
경쟁에서 씨멘스가 어떤 전략으로 맞서고 있는지.

"씨멘스가 아시아시장에 있어 "신인"은 아닙니다.

중국에서는 이미 30여개의 합작사를 거느리고 있으며 베트남 인도네시아
등 주요 신흥성장시장에 현지법인을 두고 있습니다.

씨멘스가 자랑하는 공장자동화설비 의료기기 전동차엔진 철도부품
등 하이테크분야에서는 충분한 경쟁력을 가지고 있다고 봅니다"

-지난 92년 경부고속철도 차량기종이 프랑스 TGV로 선정된이후 한동안
한국시장 개척에 소극적이었던 씨멘스가 최근들어 다양한 분야의
시장공략에 나서고 있습니다.

현재 한국시장에서 가장 역점을 두고있는 사업은 무엇입니까.

"한국에서도 임금상승 등으로 비용절감 필요성이 증대되고 있습니다.

때문에 앞으로 한국기업들은 생산원가를 줄이기위해 공장자동화와
사무자동화 노력을 가속화할 것으로 예상됩니다.

즉 높은 경쟁력을 지닌 씨멘스제품 수요가 더욱 늘어난다는 얘깁니다"

< 김혜수기자 >

(한국경제신문 1996년 9월 9일자).