대신생명, 조직개편 단행

대신생명은 상품개발및 수리업무를 담당하는 계리부를 경영기획실등에 흡
수 통합하는 조직개편을 단행했다.

급변하는 환경변화에 대응하기 위한 이번 개편에는 계리부의 수리통계를
경영기획실에 상품개발팀은 영업기획부로 각각 이전하고 전신실으 정보시스
템부로 변경,전략정보체계를 강화하는 것이 골자이다.

또 고객만족경영을 실천하기 위해 보험안내및 상담업무를 맡는 CS개발팀과
고객에 대한 모니터링을 담당하는 고객의 소리(VOC)팀을 신설했다.

이로써 대신생명은 1실 7과가 흡수통합되는 대신 1팀이 늘어나 4지역본부
14부 2실 42팀의 체계를 갖추게 됐다.

삼성생명은 지난5,6일 경주현대호텔에서 이수빈회장등 임원과 전국 영업국
장등 임직원 8백여명이 참석한 가운데 고객우선사고와 행동을 체질화하고 권
한을 현장으로 위양,고객만족을 실천을 다짐하는 "96 열린경영 선언대회"를
가졌다.

(한국경제신문 1996년 1월 9일자).