[청량음료] 회사별 선점전략 : 제일제당..연령별 상품다양화

[[[ 백승래 전무 ]]]

제일제당은 게토레이 컨디션 등 갈증해소음료부문과 숙취해소음료부문에서
양대 대표브랜드를 축으로 음료사업을 확대해 왔다.

최근에는 냉장유통이라는 신개념의 주스인 도울주스와 최근 급격히 부상
하고 있는 생수시장에 본격 참여하면서 고객의 천연성 선호추세에 부응하는
신제품개발에 주력해왔다.

제일제당은 올해 개성화 세분화돼가는 고객의 기호에 능동적으로 대처하기
위해 시장을 세분화하여 연령층 라이프스타일에 따라 다른 고객의 기대에
부응하는 제품개발전략을 쓸 예정이다.

비록 제품별 시장은 좁더라도 해당 고객층의 만족을 최대화함으로써
궁극적인 시장기반을 확보할 수 있기 때문이다.

건강 이미지 다이어트 등의 개념을 도입한 상품외에도 지금까지 음료업계
에서 소홀히 해왔던 중장년층에 어필할 수 있는 음료개발에도 관심을 돌려
시장 전체를 확대할 수 있는 방안을 강구중이다.

또 매스컴 광고 등 전통적인 마케팅 방식에서 벗어나 고객과의 쌍방향
커뮤니케이션을 강화하고자 한다.

고객과 상호교감할 수 있는 새로운 마케팅 홍보전략을 강화함으로써 고객이
친밀감을 느낄 수 있도록 할 계획이다.

이를 위해 당사제품의 시음행사등으로 고객들이 이용해보고 주체적으로
판단하여 선택할 수 있는 기회를 많이 제공하겠다.

아울러 고객이 함께 즐길 수 있는 고객참여형 이벤트를 폭넓게 펼침으로써
"우리고객화"한다는 전략을 추진하겠다.

(한국경제신문 1995년 4월 29일자).