이를 위해 인켈은 대고객 만족에 주안점을 두고 있다.
갈수록 전문화돼 가는 고객들의 입맛에 부응, 다양한 기능을 갖춘 제품을
선보이겠다는 전략이다.
이러한 전략의 일환으로 이 회사가 내놓은 "프로로직 2500"은 돌비
프로로직 기능을 갖춘 AV시스템으로 경제적인 가격에 극장에서와 같은
입체음향을 즐길 수 있는 모델이다.
기존 극장의 스테레오 2채널 음향을 5개의 스피커 시스템으로 그대로
재현, 안방에서도 생생한 현장감을 만끽할수 있다고 인켈은 설명한다.
가격은 약 130만원대이다.
인켈은 또 비디오 CD의 확산추세에 따라 이 기능을 탑재한 제품과 함께
프로로직 기능을 내장한 미니제품도 내놓을 계획이다.
제품색상에서는 기존의 블랙위주에서 벗어나 다양한 색상의 제품으로
소비자들의 다양한 입맛에 맞춰간다는 방침이다.
서비스 강화를 위해 지역밀착형 서비스를 확대한다는 전략도 세웠다.
현재 21개인 직영서비스센터를 25개로 늘리고 전문기사도 30명에서 40명
으로 증가시키기로 했다.
(한국경제신문 1995년 4월 10일자).