올들어 보험사들이 서비스개선에 열중하고 있으나 실제 민원발생은
작년보다 큰폭으로 늘어나고있는 것으로 나타났다.

3일 보험감독원에 따르면 올1.4분기중 감독원에 접수된 민원건수는
생명보험관련민원이 5백29건으로 작년같은기간의 3백69건보다 43.4%
늘었고 손보관련민원은 9백5건으로 작년(6백41건)보다 41.2% 증가했다.

보험사들에 대한 민원은 작년의 경우 생보는 1천8백20건으로 92년보
다 32.7%,손보는 3천4백86건으로 25.2% 늘어나는데 그쳤었다.