백화점상품권이 발행되면 대다수의 소비자들이 이를 이용하겠다는 의사를
갖고 있어 선물구매행태등에 큰 변화를 몰고올 것으로 전망된다.
신세계백화점부설 유통산업연구소가 최근 서울에 거주하는 15-54세 남녀 7
백50명을 대상으로 실시한 "상품권시행에 따른 선물구매행태조사"에서 백화
점이 상품권을 발행할경우 적극 이용하겠다(13.9%), 이용할 생각이다(60.1%)
등 긍정적인 응답비율이 73.4%로 압도적으로 나타났다. 상품권발행형태는
금액표시로 발행되기를 원하는 사람(57.2%)이 많았으며 물품표시와 금액표시
상품권을 동시에 통용시켰으면 좋겠다(38.3%)는 의견도 상당수에 달했다.
발행액면가는 조사대상의 57.9%가 5만원권을 가장 선호했으며 10만원권이
좋다는 응답은 30.5%로 전체의 88.4%가 5만-10만원대를 선호하는 것으로 분
석됐다. 상품권선택시 가장 중요하게 생각하는 요소는 상품의 다양성과 구
색(30.9%) 잔액환불(23.1%) 상품권구입의 편리성(20.5%)반품과 교환의 용이
성(11.9%)등의 순으로 꼽았다.