병원에도 리엔지니어링바람이 불고있다.

서울중앙병원은 환자를 최우선시하는 병원으로 운영체계를 일신하기위한
HRE(Hospital Re-Engineering)작업에 들어갔다.

이 병원이 시도중인 HRE는 기존에 의료인중심으로 관리되어왔던
병원업무흐름을 환자의 편의에 맞게 정보처리기술을 이용, 재설계하는 것
을 목표로 하고있다.

구체적인 추진방향은 우선 모든 업무의 목표를 환자의 진료만족도
극대화와 병원이용절차의 편리성에 두고 병원운영체계를 환자와 가장
밀접한 업무인진료와 간호, 원무와 보험업무중심으로 재편하고
행정,관리부문은 이의 원활한운영을 돕기위한 체제로 개편한다는 것이다.

지금까지의 병원조직은 각 부서간에 유기적 협조가 잘 안되고 수직적인
조직특성상 환자보다는 병원중심의 관리체계가 앞서 업무의 효율성도
떨어지고환자와 보호자들의 불편이 가중돼왔다.

중앙병원은 이같은 병원재설계작업의 기초작업으로 우선 병원의 의료및
관리정보를 전산시스팀화하기 위한 의료및 관리정보시스팀(AMIS) 태스크
포스를 현대전자와 공동으로 구성, 현재 가동중이다.

이 팀은 <>진료와 예방의학,기획및 행정부문을 중심으로 한 분석및 개선팀
<>전산실 의공학과 임상병리 현대전자등의 전산시스팀 개발팀 <>기획관리실
간호부, 리부, 료기사등의 실무팀으로 구성됐다.

실무총괄은 최종무기획실장과 이영희 현대전자이사가 맡고 전체
팀위원장은 박건춘 동관개원준비팀장이 겸임한다.

한편 이같은 병원재설계작업이 성공할 수 있도록 중앙병원은
외부강사초청강연,자체교육등 직원들을 대상으로 HRE의 필요성과
추진방향등에 관한 교육도 단계별로 진행해 나갈 계획이다.

HRE는 미MIT공대 마이클 해머교수의 BRE(Business Re-Engineering)이론을
병원운영에 맞게 적용한 것으로 정보처리기술을이용, 환자를 최우선시하는
병원으로 경영혁신하는 것을 의미한다.

<김정아기자>