대민행정 서비스개선을 위해 일과시간중에 전화신청등으로 접수받은
민원서류는 일과시간후에도 발급하는 방안이 추진되고 있다.

9일 서울시에 따르면 현재 일과시간후에는 민원서류를 처리하지 않아
직장인등이 큰 불편을 겪고있다는 여론에 따라 낮시간에 주민등록등.
초본등 민원서류발급을 접수한뒤 일과시간후에 찾으러 오는 당사자에게
발급해주는 방안을 추진하고 있다.

시는 대신 일과후 민원처리로 인한 직원들의 과중한 업무부담을 덜어
주기위해 동직원 숙직제를 단계적으로 폐지키로 했다.